Команда держится на человеке
Отдел работает, люди задерживаются без просьбы, атмосфера хорошая — и всё это привязано к одному имени. Соседство отмечает не хрупкость такой конструкции, а её невидимость: пока человек на месте, устройство дела никого не занимает. Проверка простая и неприятная: посмотрите, что встанет, если вы уйдёте в отпуск на три недели. Список обычно короткий, но там окажутся вещи, которые нигде не записаны. Их и стоит перевести в правила, пока держится тепло, а не когда оно кончится.