Задача, поставленная голосом
Частая служебная история: руководитель говорит определённо, сроки называет, объём очерчивает, и всё это на планёрке. Через месяц работа сдана, а принята наполовину: имелось в виду другое. Спорить не с чем, обе стороны помнят разговор по-своему и обе искренни. Пара не обвиняет никого во лжи, она отмечает пропущенный шаг: определённость была в голосе, а не в задаче. Рабочий ход один — короткое письмо вдогонку с вопросом, правильно ли вы поняли задачу и срок. Ответ на него остаётся.